一夜雨水连绵，次日的晴天却突然纯粹冰蓝。4月16日，“诗丽堂美容SPA馆富锦中心店开业庆典”几个大字在好天气的映衬下显得格外耀眼。作为第18家中心店的示范标杆，富锦店肩负着向规范经营、标准服务转型的重任，这对富锦店来说，无疑是一次“华丽转身”。
正如营运一部总经理苏浩所言，如今的市场变幻莫测，诗丽堂要做行业的领头者，就必须转型，而转型的核心就是通过服务来提高顾客满意度。是的，时刻以顾客的满意度为基准，提供更多的增值服务，给顾客带来人性化的体验，这一系列颠覆传统的行为在富锦中心店开业庆典的活动中落实，让小编深刻感受到了 改变的力量。
庆典活动上，一位忠实顾客程女士将一面绣有“创造无痕年龄，蝶变美好人生”的锦旗递到了富锦店员工的手中，表达她对诗丽堂的心声。程女士深情款款地说：“诗丽堂对员工的培训和对员工综合素养的提升是狠下了功夫的，让我感触最深的是对员工的培养。从落落大方、彬彬有礼的员工身上，我们就看到了诗丽堂员工的专业和文化。”
剪彩仪式结束后，顾客朋友们纷纷前往中心店体验增值服务。白色的桌椅上摆放着精致的糕点，待顾客刚坐下，一张张笑脸便迎面走来，“阿姨您先休息一下，我去帮您端杯水。”“阿姨，今天有免费的美甲、检测皮肤的服务，中午还为您们准备了午餐。祝你玩得开心！”……这种宾至如归的服务，让小编听着便觉得舒坦。寻望去，店内早已座无虚席，诗丽堂用心提供的增值服务让顾客们频频点赞。
从服务细节上着手，更能拉近与顾客之间的距离。早在活动开始前一小时，美容院的姑娘们便早早地带着早餐等候在顾客家楼下，“早上温差大，姑娘们怕早餐冷了还把它捂在心口上。当她们递上早餐的那一刻，说实话，我不感动都不行。”一位顾客深情地说。总监王春梅告诉小编，顾客对这种暖心的细节赞不绝口。
小编刚见到卢女士的时候，被她镂空的白色小套裙所吸引，精致的妆容和白里透红的肤色让小编羡嫉不已。一打探，得知卢女士是三个孩子的母亲，才发现这样容光焕发的气质是普通家庭妇女所难有的。小编问及保养秘诀，卢女士便哈哈大笑起来，口吻里全是自豪与骄傲：“这是诗丽堂的小姑娘帮我化的妆，我的皮肤也是做了这里的项目才这么好。我背着老公在诗丽堂做美容，做了几次后，老公直夸我漂亮，心里挺开心的。特别喜欢今天的妆容，下次我还要过来学习如何化妆。”
开业当天，卢女士还带来小女儿，以一支优美的舞蹈为富锦中心店重装开业献礼。
一句谢谢，胜过千言万语。顾客满意，我们为之欢欣喜悦。
所有的努力，只为看到顾客满是幸福的笑脸。在转型的路上，为了顾客的满意，我们永不停步！
