4月27日，南方电网“人工智能+”行动宣贯暨深圳供电局“数字员工”成果发布会在深圳举行。会上，南方电网深圳供电局正式发布了首批“数字员工”成果，并联合南方电网数字电网研究院股份有限公司、华为技术有限公司、北京百度网讯科技有限公司、烟台海颐软件股份有限公司、中国信息通信研究院5家单位开展“数字员工”计划生态合作倡议，进一步释放数字化涌现效应。据统计，深圳供电局首批75名“数字员工”中，32名生产领域“数字员工”实现生产巡检影像实时AI解析与设备缺陷诊断，年累计调用量1.88亿次，人工复核耗时降低50%。22名营销领域“数字员工”完成全市406万个用电地址与1100万建筑统一编码地址精准匹配，覆盖政府99%社区网络，提供24小时智能应答与停电预警推送，服务效率提升3倍。其余21名“数字员工”则分布于综合、供应链、安监、调度等领域，构建涵盖18个专业领域的知识图谱，实现多个业务流程自动化处理，年累计处理业务约30万单。（深圳特区报）
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