Y女士的孩子在1岁多时不幸被诊断为脑瘫。面对突如其来的变故,家人虽然心急如焚,但当时孩子的病情症状尚未完全达到保险合同中对特定重疾的赔付标准,理赔一时陷入了困境。面对这一情况,农银人寿泸州中心支公司的工作人员并未简单结案,而是持续跟进客户情况,并建议家属在孩子发育到适当年龄后进行专业鉴定。
随着孩子逐渐长大,至6岁时其智力障碍的症状表现愈发明显。近日,工作人员陪同家属为孩子进行了专业的智力鉴定。鉴定结果显示,孩子的情况已符合保险合同中约定的相关重大疾病标准。
经审核,公司确认被保险人所患疾病符合保险责任范围,快速向客户支付了66万元的重疾保险金。这笔理赔款不仅为孩子的后续康复治疗提供了坚实的经济基础,也为这个长期处于高压和焦虑中的家庭带来了希望与安慰。

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