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牙没种完门诊跑路,看牙如何避坑?

2024-01-23 09:49:19 来源:快讯网 编辑:张亚
摘要:近日,多家口腔医疗机构破产停业、拖欠员工薪资的消息引起了市民的关注。据四川电视台《新闻现场》1月4日报道:有市民反映,自己前往成都科瓦齿科种牙时发现诊所已停业,治疗被迫中

近日,多家口腔医疗机构破产停业、拖欠员工薪资的消息引起了市民的注。据四川电视台《新闻现场》1月4日报道:有市民反映,自己前往成都科瓦齿科种牙时发现诊所已停业,治疗被迫中断,而自己已缴清全部治疗费用。一位患者告诉记者,他马上就可以安牙齿(戴牙冠)了,本打算年前完成治疗,没想到诊所关门了。据报道,现场维权的患者多为老人,有人已交纳六万多元的种牙费用。

消息一出,引起多方关注。1月6日,杭州科瓦齿科连锁门店发布声明,称其与“成都锦江科瓦齿科”无任何关联。1月8日,《新闻现场》再次接到患者报料称,成都市金牛区菁品口腔正畸中心仅有前台工作人员,无医生在岗,几个月前就该完成的治疗被一再拖延,如今退费无门。两家诊所的部分受害人已在四川省网上群众工作平台进行投诉并报案,据悉,相关主管部门已介入。

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口腔医疗机构破产,患者退费难

据公开资料显示,“科瓦齿科”2005年创立于上海,在上海、杭州等地开设有门诊。1月9日,成都科瓦齿科张贴出《关于我司退款处理补偿方案》,公布了退款登记网址,但也明确表示“由于目前合作方资金有限,无法为所有用户进行办理,只能按照先后顺序进行。”而早在2023年12月27日就公示了《告菁品口腔病友书》的金牛区菁品口腔正畸中心,不仅未提及退费事宜,留下的手机号码均无法打通。后四川电视台记者辗转联系上负责人,该负责人称门诊因无力支付房租将更换营业场所,待新店装修完毕后会继续接诊。

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据报道,不少种植、正畸患者在这两家口腔诊所预交了数千至数万元不等的费用,他们中有很多是缺牙的老人,如今却面临着钱交了,牙没种上,后续治疗和退费遥遥无期的局面。

另据了解,位于成都市金牛区的成都存济口腔医院已破产重整,而位于成都市青羊区大石西路80号的海涛口腔门诊部已关门歇业。

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蜀道难,外来口腔品牌折戟成都

科瓦齿科虽然不是四川本土品牌,但已立足成都近十年,门诊位于成都市中心地段天府广场东侧的茂业仁和春天百货,规模、实力皆非普通小诊所。值得关注的是,成都近期被曝破产停业的知名口腔机构不止科瓦一家。

1月17日,有自称成都存济口腔医院员工的网友在雪球APP上发贴讨薪,该网友称:“成都存济口腔医院(原系上市集团通策医疗旗下子公司)破产欠薪,目前已拖欠全院60余人2023年11月、12月,以及目前2024年1月份薪资。”该网友还透露,公司2024年1月17日才告知员工无法支付薪资,之前没有任何的书面以及口头通知告知员工相关实情,但从2023年9月已经开始申请破产。

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无独有偶,在成都开有七家门店的海涛口腔也传出闭店消息。该品牌创立于1995年,其前身为“长安牙医馆”,总部位于西安。

在海涛口腔官网,“全国直营80家”、“全国直营品牌”等宣传非常醒目。去年,就有网友在微博、小红书等平台上发布“海涛口腔拖欠工资”的相关信息,具体内容包括:海涛口腔集团下发通知,2022年11月的工资年前无法发放,要延后到2023年2月春节假期结束上班后再处理。

早在2022年7月,陕西当地媒体华商报就曾报道,西安未央海涛口腔医院7个月未给员工缴纳社保,但员工个人需缴部分却已从工资中扣除。当事员工还向记者爆料称“除过个别自愿不缴纳社保的员工,剩下所有员工的社保都是欠款状态。”

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当医疗成为生意,谁还关心你的牙?

近年来,口腔机构破产倒闭的情况并不少见,成都科瓦齿科、成都存济口腔医院等机构只是冰山一角。仅2023年,全国范围内已发生多起口腔门诊停业跑路事件,这其中既有规模较小的单体门诊,也有知名口腔连锁机构。

资料显示,截至2024年1月初,国内口腔机构总数为117109家(不含港澳台地区),2023年新注册口腔机构20186家,净增长15858家,这意味着有4328家机构关店,总关店率为3.70%,较上年增长0.41%。口腔医疗市场竞争激烈,优胜劣汰是正常现象,但开诊所不等同于做生意,患者的权益谁来维护?

中国口腔医疗行业经过了近30年的高速发展,各方参与者吃到了红利,欲入局分蛋糕者众多,即使经历了疫情洗牌,口腔行业依然受到资本热捧。投资方动辄投入上亿,在一座城市短期内开设数家门诊,依靠低价引流招揽患者的经营模式早已司空见惯。但做医疗不等于做生意,快速扩张的背后,是差强人意的医疗质量和急功近利的运营思路。

警惕馅饼变陷阱,看业内人士支招

资本攻城掠地,以占领市场为目标,通过低价引流等营销手段吸引患者,在开业初期可能一片繁荣,背后却隐藏着巨大的风险。令人担忧的是,在重商轻医的指导思想下,其医疗质量尚需打个问号,也需要时间的检验。在高投入、低利润甚至亏损的情况下,这些快速扩张的口腔品牌能坚持多久犹未可知,口腔治疗周期较长,一些机构可能坚持不到患者完成治疗就已销声匿迹!

成都新桥口腔医院业务院长刘姗坦言,种植、正畸是口腔机构的两大重点专业。其中,种植因为治疗周期相对较短,加之目前的宣教普及和价格亲民,相比治疗周期较长,对医疗机构的专业服务能力要求较高的正畸项目,种植目前是很多口腔机构的主营业务。但真正综合型的口腔专科医院,是以重点突出、全学科共建为特点,才能真正做到不挑患者,满足各类口腔疾病患者的诊疗需要。

据新桥口腔成都玉双院区业务院长、华西种植专家刘果生教授介绍:虽然即刻种植修复以及半口全口种牙相比常规种植牙治疗的时间大为缩短,但涉及到的技术难度相对更高,治疗后需要定期复诊和长期维护。如果原就诊机构停诊甚至倒闭,患者的病历资料等后续调取困难,更换治疗机构后再治疗时新旧方案的对接也存在不小的难度,不利于整体治疗的完整性。

据悉,新桥口腔目前已经接收了不少来自科瓦齿科、菁品口腔等机构的未完成治疗的患者。

理性看牙,选择机构须慎重

看牙毕竟是刚需,患者如何才能避坑呢?建议大家除了关注口腔机构的规模、环境、收费以外,还要重点考察一下这家机构的发展历程、患者口碑、医生资质和稳定性。一个经营状况良好的口腔机构,通常品牌历史悠久、发展稳健,医生团队相对稳定,医疗质量把控严格,不会无故拖延患者的治疗,更不会出现拖欠员工薪资等情况。

口腔领域竞争激烈,如因经营不善、股东撤资等原因导致破产、停业,其实早有蛛丝马迹。据报道,一位自称成都科瓦齿科后勤员工的男士表示,公司于1月1日起禁止员工进入,之前员工的工资、社保等福利已被拖欠。1月3日,成都市茂业仁和春天百货有限公司发布公告,称成都锦江科瓦齿科门诊部有限公司一直拖欠房租和水电费,协商多次仍然拒绝缴纳相关费用,已终止房屋租赁关系。

口腔机构的破产倒闭,不仅影响了患者的后续治疗,也让员工的生活无以为继。希望通过主管部门的介入,让受害者的后续治疗和退费问题能够得到妥善的解决,让包括医护人员在内的所有劳动者的合法权益得到有效的保障。同时也提醒广大市民理性选择口腔医疗机构,维护好自己的健康和权益。


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