北京今明两天降温降雨 京东买菜全方位保障消费者即时购物需求

4月28日,北京市气象局发布的北京地区天气预报显示,今明两天,北京天气总体较阴沉,多分散性雷阵雨或阵雨天气,今日最高气温降至20℃,较前期明显下滑,公众需关注临近预报,合理调整着装,外出注意交通安全。

阴雨天气对人们出行带来极大不便,在这样的天气条件下,人们会尽量选择减少外出。为了全方位满足消费者在出行不便时的线上购物需求,京东买菜(北京)提前协调配送运力,增加配送人员数量,将配送服务作为首要任务,在恶劣天气订单量激增、配送可能出现延迟的情况下,全力保障每一份订单都能及时送达消费者手中。同时,京东买菜(北京)还提供了灵活的配送时间选择,消费者可以根据自己的时间安排,选择合适的配送时间。

春夏之交,时令新鲜果蔬大量上市,京东买菜还推出了多种优惠活动,让消费者在享受快速配送服务的同时,还能享受到更多的实惠。为了保证消费者在恶劣天气仍能买到肉禽蛋、果蔬、海鲜水产、食品粮油、家居百货等所需商品,京东买菜(北京)还实时监测商品动态、及时补货以保证商品的供货量。

值得一提的是,不仅仅是恶劣天气下的运力保障及商品供应储备,在履约配送服务方面,京东买菜(北京)还推出配送“准时保”服务,承诺如消费者购买商品未按约定时效送达,则自动赔付3元京东超市卡至用户账户。

此外,考虑到北京消费者一早一晚的即时购物需求,京东买菜(北京)也于近期对营业时间做出调整,消费者可下单时间调整至6:00—23:30,早间提前一小时,晚间延长半小时。

一直以来,京东买菜都致力于让消费者能够享受安心又便捷的购物体验。除最快30分钟送达外,京东买菜(北京)还推出质检保证、专属客服及售后无忧等服务承诺。其中,售后无忧包含了“不好吃包退”“优鲜赔”“足斤足量”等服务内容。以“优鲜赔”为例,消费者下单购买生鲜商品,签收后48小时内,发现质量问题,在提供有效凭证的情况下,客服将根据商品情况进行补偿或提供上门取件退款,让消费者安心购物更无忧。

未来,京东买菜(北京)将持续打造本地供应链能力,不断以更低的价格、更优的产品与服务满足消费者的多元化线上购物需求。打开京东APP进入京东买菜小程序,即可选购所需好物,最快30分钟送到家,享受“又快又实惠”的购物体验。