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借贷平安|恪守底线 揭秘信用卡反催收“恶意投诉”套路

2020-10-19 15:07:30 来源: 网络投稿 作者: 亚伦
摘要:“信用卡逾期不用担心,我们能帮你和银行协商,不仅可以分期还款还能免罚息,但得先交20%手续费。”近年来,一个面向信用卡和网贷平台逾期的黑产行业悄然兴起,一些个人和机构甚至专

“信用卡逾期不用担心,我们能帮你和银行协商,不仅可以分期还款还能免罚息,但得先交20%手续费。”近年来,一个面向信用卡和网贷平台逾期的黑产行业悄然兴起,一些个人和机构甚至专门代理此类业务,通过恶意投诉替逾期者协商还款。业内称之“反催收”。这一现象由于乱象频出,引起监管部门的注意。前有“恶意退保”,后有“恶意投诉”,银行机构的日子也不好过,所以今天小编带大家了解一下银行的“恶意投诉”困扰~

债务维权需理性 信用卡“恶意投诉反催收”要不得

今年刚毕业的职场新人小黎,是个月光族,每月工资还完房租、花呗几乎所剩无期,信用卡面临逾期。机缘巧合之下,顺利添加专业“办理信用卡退息”代理人的联系方式,按照对方的方法,通过“把事情搞大”进行恶性投诉以期逼迫银行同意免息且延期还款的要求。不仅如此,小黎还通过假病历证明、贫困证明等方式以获得更大胜算。

借贷平安|恪守底线 揭秘信用卡反催收“恶意投诉”套路

最终,经过一番调查,银行信用卡中心发现小黎提供的病历证明、贫困证明等材料均为虚构,并以此发起诉讼以追究小黎作为逃废债失信人的法律责任。小黎此举“碰瓷”不成留污点,得不偿失。

银行遭遇的“恶意投诉”具体是什么样的?

这种“恶意投诉”的流程一般分为以下三步骤:

第一步,在网上开办一些诸如“退款工作室”“专业代理退保退息”之类的店铺,声称可以为客户提供“100%退保退息”、“停掉高额违约金、利息”、“减少还款金额”,甚至“保护客户剩余资产,不被强拍、低拍”等服务,又或者为一些因为非法网贷而被套路的客户“维权”。

第二步,通过抖音、淘宝、朋友圈等渠道吸引有意向的客户,客户上门后,签订好代理协议,并且谈好分成,一般收取10%—70%的费用。

第三步,这些所谓的“职业投诉人”会聚众拉横幅、喊口号,或者伪造材料证据向监管机构投诉、举报、信访,向金融机构施压,要求金融机构同意不良要求。

借贷平安|恪守底线 揭秘信用卡反催收“恶意投诉”套路

目前,监管已将反催收列入了恶意逃废债的范畴,不论公安还是金融监管,都将全面打击反催收联盟。同时,以平安信用卡为首的多家银行已联合出台打击反催收黑产方案,这些方案中包含坚决不协商的“诉即诉”机制,即一旦接到疑似信用卡反催收联盟投诉的案件,银行坚决不协商,直接采取司法诉讼手段,依法追究反催收、逃废债失信人的法律责任。

信用卡反催收联盟的“恶意投诉”已经严重影响了金融秩序,消费者若还心存侥幸,轻信信用卡反催收联盟通过恶意投诉进行的维权,不仅会泄露自己的个人信息,还有可能影响征信,甚至上了金融机构的“黑名单”,对以后的个人金融服务造成极大的影响。


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