企业自媒体究其本质，都是一种公司行为的营销活动，并且可以和公司整体品牌推广、业务合作和人事招聘结合。
让企业能够用最快的速度倾听用户、合作伙伴和员工的声音，做出积极有效的反应，并且恪守长期持续营销的理念，不断创造新内容、新方法。
自媒体能够帮企业做什么？
① 信息传播：我们可以在自媒体平台发布企业新闻、展会动态、产品信息等内容，这是较常见的品牌传播形式，还包含人事招聘、行业分析等内容。
② 舆情监控：一般以周报的形式推送，汇总摘要一周内行业重要动态，大致为：政策法规、竞品公司动态、行业新产品、新技术等相关内容。
③ 社交圈子：自媒体的本质是社区，一个企业公众号很轻易就将客户、同行、代理商和员工连接起来，只要通过合理的内容引导沟通与互动，这些人都可以是二次传播的载体，进而促使营销圈逐步扩大，共同进行品牌建设。
④ 获取信息：目前，微信作为一种主流的交流方式，在信息获取上有着先天的优势，客户咨询、应聘信息和一些小广告纷纷飘向微信后台。
⑤ 产品销售：这主要体现自媒体的商业价值，也是所有企业自媒体最终的目的，通过不断扩大平台的聚集度对产品、企业反复宣传最终促进和获得销量。
企业可以做哪些类型的自媒体呢？
1）娱乐型媒体
通过打造娱乐型媒体来聚集受众，最终达到宣传产品目的。
2）功能型媒体
对于功能型产品，企业必须理解一句话“人们真正需要的不是产品，而是解决方案”。只有当用户觉得你的产品是解决某问题的最佳方案时，用户才会购买。
所以，功能型产品公众号制作内容的核心就是：a.针对用户的某个需求提供解决方案；b.说明你的产品是最佳解决方案。不过，聚集受众阶段可以专注做 a 项，b 项可以留待说服购买时再开始，一开始就出现自己的产品，很容易引发反感。
微信公众号中有非常多通过提供解决方案成功聚集大批受众，并通过出售相关产品变现的功能型媒体，比如提供“海淘”解决方案的“小红书”等等。
2.充当官网：提供产品认知
充当官网的企业公众号，要为聚集起来的受众提供产品认知，使得受众更加了解产品和品牌。产品认知价值包括产品物质价值和心理附值，物质价值反映的是产品的客观质量，指产品的用料、质量等客观指标，心理附值反映产品的主观质量，指某一产品对于满足消费者的心理需要所具有的价值，简单点说，就是品牌价值。
一般来说，对于新产品和新品类，用户比较陌生，需要着重介绍其物质价值，而对于成熟产品和品类，则需要赋予其心理附值。
比如，开创了新品类的摩拜单车，在其服务号早期的推文中，就对摩拜单车 APP 的功能，信用积分，使用规则等做了详细介绍，帮助用户更深入地了解摩拜单车的物质价值。
